BUSCADOR
Palabra
Código 
MARCAS INFORMÁTICA
ESCAPARATES
CONFIGURADOR DE ORDENADORES
Desde el configurador puedes crear tu pc a medida y calcula su precio.
NOVEDADES
LOS + VENDIDOS DEL MES
Condiciones de venta
1. Ámbito de la aplicación.
Las Condiciones Generales tienen por objeto la compra de productos y de servicios, efectuados a distancia vía Internet desde la página web gestionada por la empresa.
2. Aceptación de las condiciones generales de venta.
El Cliente, vía e-mail de confirmación de su pedido de compra, acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir en sus relaciones con Inforcology, las condiciones generales y de pago abajo indicadas, declarando haber leído y aceptado todas las indicaciones que le fueron dadas en los términos de la normativa descrita, y tener en cuenta también que la propia  tienda virtual no se vincula más que a las condiciones previamente establecidas por escrito.
3. Obligaciones del cliente.
Las Condiciones Generales de Venta deben ser examinadas EN LÍNEA por los Clientes visitantes de la página Inforcology antes de confirmar sus compras. Por lo tanto, el envío de la confirmación del pedido implica el conocimiento absoluto de estas Condiciones Generales de Venta y su total aceptación. El Cliente se compromete, una vez concluido el proceso de compra en línea, a imprimir y conservar las presentes condiciones generales de venta, ya leídas y aceptadas durante el proceso de compra efectuado, para satisfacer integralmente con la Ley española.
4. Realizar un pedido en la tienda Inforcology
El Cliente efectúa la compra de los productos, disponibles tal como aparecen descritos EN LÍNEA en las fichas relativas descriptivas y técnicas, al precio con IVA NO INCLUIDO. Los gastos de transporte corren a cargo del cliente y serán visualizados al efectuar la compra. Antes de confirmar la compra al Cliente, le vendrá recapitulado el coste unitario de cada producto preseleccionado, el coste total en caso de compra de más de un producto, los gastos de transporte, así como el coste de la garantía eventual adicional opcional. Al confirmar la compra, al término de la transacción, el Cliente recibirá un mensaje vía e-mail con el Número, la Fecha y el Importe total de su Pedido. Puede efectuar sus pedidos de las siguientes maneras:
Vía Internet en la página: http:www.inforcology.com
Vía e-mail a: ventas@inforcology.com
Teléfono. 985642871 / 679100052
5. Precios y pagos.
El pago de los productos comprados y de los gastos relativos de expedición tendrá que ser efectuado por el cliente al enviar la confirmación de pedido mediante tarjeta de crédito, paypal ó transferencia bancaria enviando justificante de ingreso al e-mail administracion@inforcology.com. También se puede realizar el pago al contado en nuestras instalaciones.
Si no se efectua el pago, no se tomará en consideración el pedido.

Todos los precios de los productos de la web no incluyen el 18% de IVA.

6. Disponibilidad y entrega de los productos.
Los pedidos solamente serán enviados dentro de la península española, para otras zonas como: Islas canarias, Baleares y Andorra deberá ponerse en contacto directamente con nosotros.
Se entregarán los productos comprados en la tienda Inforcology en el domicilio que indique el cliente, por la agencia de transporte  DHL Express o SEUR a portes pagados. Las entregas de los productos tendrán lugar durante los días laborables de lunes a viernes.
La entrega de los productos por parte de la agencia de transporte podrá ser fraccionada, sin que esto conlleve responsabilidad alguna para Inforcology, en calidad de transportista expreso, no efectúan llamadas telefónicas previas, y tampoco aceptan demandas de expedición en horarios particulares. A título indicativo, sin que ello conlleve compromiso alguno para Inforcology y salvo la indisponibilidad en el mercado de los productos además de causas eventuales de fuerza mayor, la mercancía será entregada con el plazo siguiente siempre que los productos comprados estén disponibles en stock:
  • Una vez comprobrado el pago de la mercancia, con respecto a todas las condiciones obligatorias previstas, Inforcology  efectuará la entrega en 24/48 horas a partir de la realización del pedido.
Los tiempos de entrega son indicativos y por tanto se consideran válidos sólo si no hay impedimentos físicos o estructurales (por ejemplo: direcciones incorrectas o eventos de fuerza mayor). La contribución para el transporte, por añadir al precio de los productos adquiridos, será calculado en modo automático por el sistema. Inforcology es una empresa que interviene solamente en España. En la hipótesis en que el/los productos pedidos no estén en stock (incluso si están disponibles en la página web), el cliente será contactado vía e-mail o por teléfono para informarlo de los tiempos necesarios de la nueva entrega.
En el caso en que se enviara el pedido en distintas fases, Inforcology se hará cargo del pago de los gastos de expedición adicionales.
En caso de pérdida del paquete por parte de DHL ó SEUR durante el transporte, el cliente tiene que llamar o enviar un e-mail a Inforcology que abrirá un incidencia "Pedido perdido por transporte ".
IMPORTANTE: El cliente tiene el derecho de abrir el paquete cuando lo reciba, para comprobar que el producto se corresponde con el que pidió y que éste no presenta daños externos. Si encontrara un problema con el producto recibido, le aconsejamos que no acepte el paquete, que rellene el formulario previsto a este efecto y que devuelva el producto al transportista, que se encargará de reenviarlo. Así mismo, tendrá que enviar un e-mail al Servicio de Atención al Cliente (administracion@inforcology.com) antes de 24 horas para informarnos del problema. Rogamos a nuestros clientes comprendan que Inforcology rechazará toda petición de reembolso o de substitución (por derecho de desistimiento/revocación) de productos que presenten daños externos habiendo sido aceptados en el momento de la entrega. El derecho de desistimiento/revocación sigue siendo válido en caso de que se observaran problemas técnicos después de la entrega y según los términos previstos por la ley.
7. ¿Qué hacer cuando reciba su pedido?
1. Verifique que el embalaje está en buen estado.
2. Pida al transportista que espere mientras abre su paquete (éste es un derecho del cliente).
3. Verifique que el producto se corresponde con el pedido y que no presenta daños aparentes. Si todo estuviera en orden, acepte la entrega.
4. Si el producto no se correspondiera con el que pidió o si presentara daños externos, rechace el pedido y rellene el formulario previsto a este efecto indicando el problema.
5. Devuelva todo al transportista.
6. Envíe un e-mail a administracion@inforcology.com antes de 24 horas para indicar el problema (anote la referencia de su pedido para simplificar la búsqueda de su dossier).
8. Garantía de los productos.
Algunos fabricantes han decidido que la garantía de sus productos se realice a través de su servicio de asistencia técnica, como impresoras, CD-RW, monitores, etc. En su propia garantía detallan un teléfono de help-line.
Todos los productos defectuosos deberán ser entregados o enviados a la tienda a portes pagados por el cliente y una vez comprobado el fallo o error de fábrica será devuelto sin coste para el cliente.
En el caso de que no se detecte ningún problema el producto será devuelto a portes debidos al cliente, debiendose hacer cargo del coste del envío el propio cliente.
9. Tramitar un producto defectuoso (RMA).
Para gestionar un producto defectuoso en garantía o RMA será necesario rellenar la hoja de RMA que se le enviará y adjuntarla con el material a enviar.
Debe enviar un email al servicio técnico indicando el problema a:
administracion@inforcology.com , el SAT le indicará los pasos a seguir:
1. Rellenar la hoja de RMA con los productos a enviar y los problemas.(Todo material que llegue a nuestro servicio técnico debe ir acompañado de la correspondiente hoja de devoluciones debidamente cumplimentada.)
2. Si la mercancía se envía a nuestras instalaciones por una agencia de transporte, se realizará a portes pagados.
3. Una vez recibido el material averiado, se comprueba físicamente, se examina y se testea la avería descrita, por personal especializado de nuestro departamento técnico.
4. Si el producto funciona correctamente, o no está cubierto por su garantía, se devolverá en las mismas condiciones de recepción del mismo a portes debidos.
5. Si se confirma la avería descrita, la empresa procederá al abono, reparación o cambio del material según proceda. (en los 2 últimos casos se enviará el material de vuelta al cliente a portes pagados).
6. Si el cliente solicita abono del material, se fija un plazo máximo de devolución del material de siete días desde la fecha de entrega, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos :
- Se acompañe copia del albarán de compra.
- Se anote en la hoja de devolución la solicitud de abono.
- La mercancía se encuentre en las mismas condiciones que estaba en el momento de la compra (manuales, drivers, cables, etc...).
- En caso de que el material funcione correctamente y no hayan pasado más de 7 días de la fecha del albarán de entrega.
- En última instancia, que esté autorizado por nuestro SAT.
- Los paquetes de software sólo se abonarán si se conservan todos sus precintos originales íntegros y sin romper.
10. Derecho de revocación y su aplicación.
De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, del 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 15 días laborables tras la recepción del mismo. Dicho derecho se aplica a todos los productos presentes en la tienda virtual, excepto los productos como cartuchos, papeles, software audiovisuales o software informáticos entregados sellados y sucesivamente abiertos por el cliente.
Todavía de conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, precisamos que el derecho de revocación se reserva exclusivamente a los clientes definibles como "consumidores", por lo tanto, sólo a las personas físicas que compran productos para el uso propio y actúan con objetivos no referentes a la actividad profesional eventualmente desempeñada, incluidos comerciantes, revendedores, profesionales, etc.
Para ejercitar el derecho de revocación, el cliente tendrá que enviar, dentro del plazo de 15 días de las presentes Condiciones Generales de Venta, una carta certificada con acuse de recibo, o también comunicación fax, telegrama o telex, confirmada por envío certificado dentro de las 48 horas sucesivas, a la dirección siguiente: Urb. Jardines de Villar, 3-bjo.-Luarca (Asturias).
Inforcology procederá al reembolso del pedido en el plazo de 30 días laborables tras la expedición de la mercancía por el cliente, y no antes de recibirlo.
Los gastos de devolución del pedido corren sin embargo a cargo del cliente. La tienda virtual rehusará por consiguiente cualquier producto restituido no empaquetado, así como los productos para los cuales aún no hubiese pagado el cliente integralmente los gastos de devolución. Inforcology rehusará cualquier producto en el caso de que el cliente todavía no hubiera pagado integralmente los gastos de devolución; o no se respetaron las modalidades y los tiempos previstos por la Ley (el art. 44 de la Ley 7/1996) para la comunicación del ejercicio de la revocación; o en la hipótesis en la que el producto no estuviera empaquetado con envoltorios originales, o si faltase algún accesorio, los manuales de instrucciones o algo de lo que originalmente contenía.
11. Reembolso.
Inforcology procederá a la solicitud de abono relativo al coste de la mercancía en:
- Al contado si el pago fue efectuado en nuestras tienda.
- 30 días si el pago fue efectuado por Tarjeta de crédito, Paypal o Transferencia Bancaria.
Cada operación de compra será regulada por las disposiciones de la Ley 26/84 del 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 del 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Mercado Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo del 8 de junio, Ley 34/2002 del 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y normativa que la desarrollan.
12. Preguntas y guía de compra.
Para cualquier aclaración o eventual reclamación a la tienda virtual  debe llamar a los teléfonos: 985642871 / 679100052 o al email: info@inforcology.com.
Los productos comprados en Inforcology tienen una garantía de 2 años tanto el producto como la mano de obra, salvo algunos productos como: Cartuchos, Baterías, Monitores, etc. que tendrán la garantía que el fabricante tenga en vigor desde la fecha de la compra.
Se aplicará dicha garantía al producto que presente defectos de conformidad y/o mal funcionamientos no comprobables al momento de la compra, siempre que el propio producto fuera utilizado correctamente y con el debido cuidado, esto es, respecto a su destino y de lo previsto en la documentación técnica eventual, con el cumplimiento de las varias normativas operativas indicadas. No obstante, la garantía no se aplicará en caso de descuido, descuido en el uso y en la manutención del producto, de conexión de lo comprado a instalaciones eléctricas o de cualquier otro tipo de conexión no conforme con la normativa. La garantía es personal y sólo se aplicará entonces al comprador original, siendo reservada a clientes directos y no a comerciantes, revendedores, etc.
En todo caso, la garantía será cancelada, al vencer el periodo de garantía, y también en cualquier hipótesis de venta a terceros del artículo comprado por el Cliente o en caso de destrucción de éste. Algunos fabricantes no ofrecen garantía. En tales circunstancias, la tienda virtual se encargará de efectuar las reparaciones de los productos defectuosos.
PANEL DE CONTROL
ALTA BOLETIN
Suscribete a nuestro boletín y enteraté el primero de nuestras ofertas y noticias.
E-mail
      
LOS + VISTOS DEL MES
INFORMACION
© Copyright 2010 INFORCOLOGY Todos los derechos reservados. IVA NO INCLUIDO. Precios válidos salvo falta de stock o error informático.
NOTAS: Las características técnicas y las imágenes pueden variar sin previo aviso. Todas las marcas de productos son registradas por sus respectivos fabricantes